Saavutettavuusseloste

APTEEKISTAKOTIIN.FI VERKKOPALVELUN SAAVUTETTAVUUSSELOSTE

Tämä saavutettavuusseloste koskee digitaalista palvelua www.apteekistakotiin.fi. Verkkosivusto on avattu joulukuussa 2024 ja seloste on laadittu 31.8.2025. Digitaalista palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019), joka edellyttää, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Palvelun tarjoaja (Forssan 2. apteekki) on arvioinut palvelun saavutettavuuden.

Tavoitteenamme on tarjota asiakkaille sujuva ja esteetön ostoskokemus, huomioiden lainsäädännön vaatimukset. Olemme sitoutuneet jatkuvasti parantamaan verkkoapteekkimme saavutettavuutta ja pyrimme varmistamaan, että se on kaikkien käyttäjien, myös eritystarpeita omaavien, käytettävissä.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Vaikka olemme sitoutuneet tarjoamaan mahdollisimman saavutettavan verkkokauppakokemuksen, tiedostamme, että sivustollamme saattaa olla sisältöä, joka ei vielä täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia. Sivustomme täyttää lain vaatimat saavutettavuuskriteerit (WCAG 2.1) osittain.

Olemme tunnistaneet seuraavat puutteet:

Sivun päälle aukeavat ponnahdusikkunat

• Ponnahdusikkuna aukeaa sivun päälle automaattisesti, mutta näppäimistön kohdistus ei siirry siihen. Tämä vaikeuttaa ikkunan käyttöä ja sulkemista apuvälineillä ja -ohjelmilla. Puutteita on esimerkiksi evästeistä kertovassa ikkunassa.

Kuvat

• Palvelussa on kuvia, joille ei ole määritelty tekstivastineita.
• Osa palvelun kuvista sisältää tekstiä, mutta tekstisisältö puuttuu kuvan tekstivastineesta.

Lomakkeet

• Lomakkeiden elementeillä ei ole niihin liittyviä tunnisteita
• Lomakkeiden täyttämisessä tapahtuneita virheitä ei aina näytetä käyttäjälle.

Navigoitavuus

• Näppäimistön kohdistus ei ole aina näkyvillä, eikä siinä ole aina riittävää kontrastia taustaansa nähden.
• Kaikkia toimintoja ei voi käyttää näppäimistöllä. Ostoskoria ei ole mahdollista avata näppäimistöllä.
• Palvelussa on nimeämättömiä linkkejä: linkin sisältönä on vain ikoni tai kuva, jolta puuttuu tekstivastine.
• Otsikkoelementit eivät aina ole laskevassa järjestyksessä.

Kontrastit

• Kuvien ja taustan välillä ei aina ole riittävästi kontrastia.
• Linkkien nimet eivät ole helposti erottuvia. Tämä johtuu käytettävästä verkkokauppa-alusta ja sen vakiomuotoisesta linkkirakenteesta.

Palaute

Kehitämme verkkosivustoamme jatkuvasti – ja otamme mielellämme palautetta sen toiminnasta. Palautetta voi antaa sähköpostitse info(a)apteekistakotiin.fi. Käsittelemme kaikki asiakaspalautteet viipymättä. Saavutettavuuspuutteet voivat kuitenkin vaatia taustahallinnan apua, jolloin varaamme näiden ongelmien työstöön kahden viikon käsittelyajan.

Valvova viranomainen

Saavutettavuusvalvonta kuuluu Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Mikäli et ole tyytyväinen meiltä saamaasi vastaukseen, sinulla on oikeus olla heihin yhteydessä.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

 

 

Saavutettavuusseloste tarkistettu 9.10.2025